Una nuova alleanza per la crescita dell’e-commerce
24 Giugno 2025
Marton, realtà leader nella logistica per l’e-commerce, ha recentemente avviato una…
Nel contesto delle aziende retail e multi-sede, una delle sfide più frequenti riguarda la corretta gestione degli approvvigionamenti. Gli errori di tracciabilità, le consegne sbagliate, le discrepanze tra ordine e ricezione o l’assenza di visibilità in tempo reale sui flussi logistici possono rallentare la produzione, aumentare i costi e mettere a rischio la relazione con fornitori e clienti. Di fronte a questi scenari complessi, il digitale rappresenta oggi l’alleato strategico per risolvere – in modo strutturato e duraturo – i problemi legati alla tracciabilità degli approvvigionamenti.
La tracciabilità non è solo un’esigenza logistica. È anche un elemento di controllo, responsabilità e trasparenza. In un’azienda con più punti vendita, depositi o sedi operative, l’assenza di un sistema integrato di monitoraggio può generare duplicazioni di ordine, ritardi, mancate consegne o acquisti non autorizzati. Queste inefficienze non solo rallentano le attività quotidiane, ma incidono anche sulla marginalità complessiva dell’azienda.
Molte realtà si affidano ancora a strumenti manuali, come fogli Excel o sistemi interni non comunicanti tra loro. In questi casi, la tracciabilità si riduce a una ricostruzione a posteriori di ciò che è accaduto, spesso con margini di errore molto ampi. Di conseguenza, è difficile prendere decisioni informate, identificare le criticità o migliorare il rapporto con i fornitori.
L’introduzione di una piattaforma digitale per la gestione degli approvvigionamenti consente di trasformare completamente il processo. Ogni fase, dall’invio della richiesta d’ordine fino alla ricezione della merce, può essere monitorata e documentata in tempo reale. Questo approccio riduce drasticamente le possibilità di errore umano, automatizza i controlli e migliora la collaborazione tra sedi e dipartimenti.
Con una soluzione di e-Procurement, è possibile assegnare regole di acquisto personalizzate per ogni sede, impostare soglie di autorizzazione, notificare automaticamente eventuali anomalie e mantenere traccia di ogni interazione con il fornitore. Tutte queste azioni avvengono in modo trasparente, consultabile anche a distanza e soprattutto accessibile da più livelli gerarchici.
Una delle maggiori potenzialità del digitale è la capacità di aggregare i dati in tempo reale. Ogni prodotto ordinato, ogni movimento di magazzino, ogni variazione di prezzo viene tracciato e registrato in modo centralizzato. Questo significa che i responsabili acquisti non devono più consultare decine di documenti o inviare e-mail per capire cosa sia successo.
Le dashboard di sintesi e i report automatizzati permettono di individuare con precisione quali fornitori stanno rispettando i tempi, quali prodotti generano più reclami o quali categorie merceologiche mostrano inefficienze. Con queste informazioni, l’azienda può intervenire tempestivamente, negoziare condizioni più favorevoli o modificare i propri processi interni.
Uno degli errori più frequenti nelle aziende multi-sede è la mancanza di coerenza nelle procedure. Una filiale ordina tramite e-mail, un’altra utilizza un gestionale locale, una terza si affida a telefonate o messaggistica. In questo caos operativo, il rischio di ordini duplicati o dimenticati è molto alto.
Implementando una piattaforma digitale unica, è possibile stabilire un flusso uniforme e standardizzato per tutte le sedi. Ogni richiesta d’acquisto segue lo stesso iter, convalidata dai referenti preposti e monitorata centralmente. Questo non solo evita errori, ma rafforza anche la cultura aziendale della precisione e del rispetto delle procedure.
Ogni errore nella catena di approvvigionamento ha un costo. Ricevere una fornitura sbagliata significa doverla rispedire, attendere una nuova consegna e gestire eventuali fermate operative. In alcuni casi, i prodotti ordinati per errore non sono nemmeno restituibili, generando scarti e sprechi.
Grazie alla digitalizzazione, questi scenari possono essere evitati. I sistemi intelligenti di e-Procurement possono, per esempio, bloccare automaticamente gli ordini non conformi, segnalare prodotti già presenti in magazzino o suggerire alternative più economiche. In questo modo, la tecnologia contribuisce direttamente alla riduzione degli sprechi e al miglioramento del margine operativo.
Sempre più aziende stanno integrando la sostenibilità nei propri criteri di scelta e approvvigionamento. Ma per attuare una politica sostenibile concreta, servono dati affidabili e dettagliati. Il digitale consente di monitorare la provenienza dei materiali, calcolare l’impatto ambientale dei fornitori, verificare il rispetto di certificazioni e normative.
La tracciabilità digitale, quindi, non è solo un presidio di controllo: è anche un’opportunità per distinguersi sul mercato, comunicare in modo trasparente ai clienti e costruire una filiera più responsabile.
Un ulteriore vantaggio delle soluzioni digitali moderne è la possibilità di integrarsi con altri strumenti gestionali, come ERP, CRM o software di contabilità. Questo significa che ogni ordine può generare automaticamente le registrazioni contabili, aggiornare le disponibilità di magazzino o attivare notifiche al cliente finale. L’automazione consente di ridurre i tempi operativi e il margine di errore nella trasmissione dei dati da un sistema all’altro.
Inoltre, l’integrazione permette di ottenere una visione d’insieme dei costi totali, correlando gli acquisti a specifici progetti, reparti o clienti. Questa trasparenza è essenziale per valutare la redditività delle attività e pianificare correttamente gli investimenti futuri.
Non si tratta solo di migliorare l’efficienza operativa. La digitalizzazione degli approvvigionamenti ha anche un valore strategico. Permette di analizzare i dati nel tempo, di valutare scenari alternativi, di prevedere picchi di domanda o colli di bottiglia nella logistica. In altre parole, trasforma l’ufficio acquisti da funzione reattiva a leva proattiva del business.
Le aziende che adottano una piattaforma di e-Procurement possono anche migliorare le relazioni con i fornitori, grazie a una comunicazione più chiara, una gestione delle scadenze più precisa e una maggiore affidabilità nei pagamenti e nelle previsioni d’ordine.
In un contesto competitivo in cui rapidità, precisione e trasparenza sono determinanti, non è più accettabile subire errori ricorrenti negli approvvigionamenti. Continuare a utilizzare strumenti obsoleti come fogli Excel, e-mail o gestionali non integrati significa rinunciare a efficienza, margini e competitività.
Con le soluzioni di e-Procurement proposte da Marton, le aziende possono finalmente mettere ordine in un processo troppo spesso caotico, eliminare gli sprechi, migliorare la tracciabilità e trasformare gli acquisti in una leva di crescita.
Il digitale non è solo una scelta tecnologica: è una scelta strategica. E oggi, è anche l’unica via per garantire approvvigionamenti davvero tracciabili, efficienti e sostenibili.