Case Study Jewellery
Marton Management System™
AZIENDA CLIENTE "DELTA"
CASE STUDY
L’Azienda nostra Cliente detiene il marchio principale di un’Azienda italiana leader del Retail di gioielleria.
È presente sul territorio nazionale con 480 Store
IN SINTESI
Aree di intervento
1. E-Procurement & Servizi Generali 2. Logistica & Shipping 3. Reporting & Controlling 4. Policy & Compliance 5. Customer Service
SAVINGS
AS IS: STATUS
Le richieste multi fornitori provenienti dalla Rete, vengono gestite da più risorse dedicate e specializzate per ogni settore di riferimento, in modalità tradizionale. I flussi merci provengono da Fornitore o da depositi aziendali – esterni.
TO DO : SOLUZIONI – OBIETTIVI
Attraverso MMS™ verranno standardizzati tutti i processi di approvvigionamento e distribuzione delle merci a catalogo (multi fornitore). La soluzione di e-Procurement M-Pro System®, integrata con i Servizi Logistici Marton, garantirà la
semplificazione operativa e il contenimento dei costi.
Risultato 1
Uniformati i processi di spesa multi reparto, all'interno dell'Azienda
Standardizzato e centralizzato il sistema di e-procurement
Condivisione interfunzionale della strategia e degli obiettivi di Procurement
Risultato 2
Miglioramento gestionale e della visibilità degli stock di magazzino in tempo reale
Razionalizzazione dei fabbisogni della Rete passati da una gestione libera ad una governata da M-Pro System®
Centralizzazione depositi esterni in un unico Polo Logistico
Risultato 3
Razionalizzazione estrazione, fruibilità e controllo dati
Monitoraggio dei principali KPI legati al flusso merci da e verso i negozi
Risultato 4
Standardizzazione circuiti autorizzativi e di compliance, con rigore procedurale, grazie al Tool di M-Pro System®
Snellimento procedurale aree HR e Amministrazione
Risultato 5
Velocizzazione problem solving, con riduzione traffico telefonico tra Punti Vendita, Sede e viceversa
Assistenza diretta in bound e online Marton Customer Service
Servizi FAQ & Ticketing online
SAVING COMPLESSIVO
“M-Pro System® ha creato un sistema di conoscenza del Catalogo condivisa e utilizzata da parte di tutte le funzioni coinvolte, grazie alla disponibilità di informazioni chiare, aggiornate e dettagliate.”
Responsabile Servizi GeneraliAzienda Cliente “Delta”