Case Study Luxury
Marton Management System™
AZIENDA CLIENTE "EPSILON"
CASE STUDY
L’Azienda nostra Cliente è leader del mercato mondiale del settore “Fashion & Leather Goods”. È presente world wide con 280 Luxury Stores.
IN SINTESI
Aree di intervento
1. E-Procurement & Servizi Generali 2. Logistica & Shipping 3. Reporting & Controlling 4. Policy & Compliance 5. Customer Service
SAVINGS
AS IS: STATUS
Le richieste d’ordine provenienti dalla Rete, vengono indirizzate direttamente ai fornitori per la consegna diretta sui PdV. Complessità operativa e gestionale con dispersione di tempo a scapito delle attività core e di servizio al Cliente.
TO DO : SOLUZIONI – OBIETTIVI
Attraverso MMS™ viene definita un’unica piattaforma logistica Marton, per la ricezione e la distribuzione delle merci. Viene attivato in modalità world wide il portale di e-Procurement M-Pro System®, con la creazione di un Catalogo multi-fornitore per la gestione delle richieste in un unico carrello di spesa, generando un’unica consegna a “groupage”.
Risultato 1
Razionalizzazione fase ordini - Supply Chain
Recupero 29.000 ore-anno risorse umane, come saving o da destinare ad altre attività core e di servizio al Cliente.
Risultato 2
Ottimizzazione consegne con sistema "groupage"
Risparmio su attività logistiche e amministrative
Riduzione drastica dei costi di trasporto
Risultato 3
Visibilità flussi merce e ottimizzazione estrazione dati
Monitoraggio dei principali KPI legati al flusso merci verso i negozi
Benchmark attività di gestione e riordino tra Punti Vendita
Risultato 4
Razionalizzazione fase organizzativa e del flusso merci - Supply Chain
Standardizzazione circuiti autorizzativi e di controllo
Sicurezza informatica - Sistemi identificativi SSO
Risultato 5
Visibilità e condivisione delle informazioni relative al flusso delle merci in real time e risposte immediate tramite
servizio ticketing online
Assistenza diretta in bound e online Marton Customer Service
SAVING COMPLESSIVO
“Con il Marton Management System™ siamo intervenuti nel miglioramento organizzativo e operativo di un Mercato particolarmente esigente, in funzione della nostra posizione di leadership. Inoltre abbiamo generato una semplificazione dei rapporti di fornitura verso la rete di vendita internazionale.”
Responsabile Procurement WWAzienda Cliente “Epsilon”