Case Study Retail
Marton Management System™
AZIENDA CLIENTE "ALPHA"
CASE STUDY
L’Azienda nostra Cliente è leader del mercato italiano dell’abbigliamento donna, uomo e bambino con oltre 1.200 negozi multibrand, in Italia e all’estero.
IN SINTESI
Aree di intervento
1. E-Procurement & Servizi Generali 2. Logistica & Shipping 3. Reporting & Controlling 4. Policy & Compliance 5. Customer Service
SAVINGS
AS IS: STATUS
Le richieste multi fornitori provenienti dalla Rete, vengono gestite da più risorse dedicate e specializzate per ogni settore di riferimento, in modalità tradizionale. I flussi merci provengono da Fornitore o da depositi aziendali – esterni.
TO DO : SOLUZIONI – OBIETTIVI
Attraverso MMS™ verranno standardizzati tutti i processi di approvvigionamento e distribuzione delle merci a catalogo (multifornitore). La soluzione di e-Procurement M-Pro System®, integrata con i Servizi Logistici Marton, garantirà la semplificazione operativa e il contenimento dei costi.
Risultato 1
Razionalizzazione fase ordini - Supply Chain
Recupero 6.000 ore-anno risorse umane, come saving o da
destinare ad altre attività core-business
Risultato 2
Ottimizzazione consegne con sistema "groupage"
Risparmio su attività logistiche e amministrative
Riduzione costi di trasporto
Risultato 3
Razionalizzazione estrazione dati
Monitoraggio dei principali KPI legati al flusso merci verso i negozi
Benchmark attività di gestione e riordino tra punti vendita
Risultato 4
Razionalizzazione fase organizzativa e del flusso merci - Supply Chain
Standardizzazione circuiti autorizzativi e di controllo
Snellimento procedurale complessivo pari a 6.250 ore-anno risorse umane
Risultato 5
Velocizzazione Problem Solving, con riduzione traffico telefonico tra punti vendita, sede e viceversa pari a - 6.500 ore-anno risorse umane
Assistenza diretta inbound e online Marton Customer Service
SAVING COMPLESSIVO
“MMS™, Marton Management System è un sistema che si evolve insieme al nostro business. Tutti gli upgrade condivisi, vengono sviluppati testati e rilasciati in modalità personalizzata per fornirci soluzioni sempre pronte all’uso e di facile utilizzo.”
Responsabile Servizi GeneraliAzienda Cliente “Alpha”